Pour toute commande, il est possible de retirer la marchandise gratuitement à l’Atelier.

Le Client est considéré propriétaire de la marchandise dès qu’il entre physiquement en possession de la marchandise et après signature du bordereau de confirmation de remise en mains propres.

Le paiement se fait uniquement en ligne, aucun terminal de paiement n’est disponible à l’Atelier.
En dehors d’un retrait ponctuel, l’Atelier n’est pas ouvert aux Clients.

Prestataires de livraison

Livraison en France métropolitaine :

• Livraison en point relais par Mondial Relay ;
• Livraison en point de retrait (à La Poste, en relais Pickup, en consigne Pickup) par Colissimo ;
• Livraison à domicile par Colissimo (recommandé) ;
• Livraison à domicile avec signature par Colissimo (recommandé) ;
• Livraison en point relais par Chronopost (option Shop2Shop, Chrono Relais 13) ;
• Livraison à domicile par Chronopost (option Chrono10, Chrono13, Chrono18) ;
• Livraison en point relais UPS Access Point, par UPS ;
• Livraison à domicile avec ou sans signature, par UPS.

Pour toute commande de PC Bödvarök :

• Livraison à domicile avec signature par Colissimo (recommandé) ;
• Livraison à domicile avec signature par UPS.

Les prix des livraisons varient en fonction de votre commande, de votre localité, ainsi que du mode de livraison sélectionné au moment de la commande.

Il est possible de retirer gratuitement une commande à notre l'Atelier, situé au 103 Rue de l'Epeule à Roubaix.
Intéressant donc pour ceux habitant dans la métropole lilloise.

Dans la majorité des cas, le délai de livraison est d'environ une semaine. Cela comprend :

• Le délai d'expédition d'environ 3 jours pour les PC, d'environ 2 jours ouvrés pour les autres Produits ;
• Le délai de livraison du prestataire, pouvant varier selon votre localisation et votre mode de livraison sélectionné au moment de l'achat.

Contractuellement, nous nous engageons à livrer la commande au Client au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de manquement à cet engagement, le Client peut résilier le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à la Société : 103 Rue de l’Epeule, 59100 Roubaix, France. La date de confirmation de livraison par le transporteur vaut comme date de réception de la marchandise par le Client.

Dans le cadre d’un Produit Personnalisé, des délais supplémentaires peuvent survenir. Ces délais sont mentionnés dans le devis et la facture finale de la commande.

La sécurité de vos colis est l'une de nos priorités chez Bödvarök. Dans le cadre d'un achat de PC monté, nous utilisons un carton double cannelure, en plus du carton original du boitier. Cette double protection, renforcée par des dispositifs de conditionnement annexes (coussins d'air, papier kraft de calage…), permet à vos colis de voyager en toute sécurité.

De plus, vous pouvez sélectionner un mode de livraison "avec signature" pour vous assurer de la bonne arrivée de votre colis. Dans le cadre d'un achat de PC monté, cette option vous est imposée.

Sachez dans tous les cas que Bödvarök et le prestataire de livraison sont responsables de votre colis tant que vous ne l'avez pas accepté.
Plus d'informations dans la rubrique Comment contrôler le colis lors de la livraison ?

Bödvarök est le seul fabricant de PC à fournir l'ensemble des boîtes des composants gratuitement à tous ses Clients.

Dans le cadre d'un achat d'un PC monté Bödvarök Gaming, toutes les boîtes des composants utilisés, y compris les vis, manuels, notices, accessoires, garanties des fabricants sont envoyées avec votre PC.

Ces boîtes vous permettent notamment de mettre en œuvre les garanties des fabricants en cas de pépin, souvent plus avantageuse et plus longue que les garanties commerciales classiques.

Cela vous permet également de disposer de toutes les notices, permettant des entretiens et mises à niveau plus simples de votre PC à l'avenir.

Nous conseillons au Client à contrôler sa livraison et d’émettre toutes réserves utiles auprès du prestataire de transport en demandant la possibilité de vérifier le bon état du ou des colis livrés. Si le transporteur n’en laisse pas la possibilité, confirmer les réserves émises par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au transporteur dans un délai de deux jours à compter de la réception de la marchandise, et en informer la Société dans le même délai.

L’acheteur doit refuser la livraison si le ou les colis sont fortement endommagés.
Plus d’information sur le contrôle de la marchandise à la partie 8.4 de nos Conditions Générales de Vente.

Si le colis et/ou produits présentent des dommages visibles, des rayures ou tout autre type de dégâts, telle que l'absence de ruban adhésif ou déchirement important, et que le transporteur refuse de constituer une réserve spécifique, la marchandise doit être rejetée et l’incident doit être signalé immédiatement (dans les plus brefs délais) au Service Client de la Société dont les moyens de contact sont disponibles en suivant ce lien : https://bodvarok.com/fr/nous-contacter.

La Société ne sera pas tenue responsable des éventuelles anomalies constatées dans l'état du produit, après la livraison, si le Client, en présence d'une anomalie, a accepté le colis sans émettre de réserve spécifique (dans l’une des méthodes correctes indiquées ci-dessus).

> Est-il possible de faire livrer vers une destination non acceptée ?

< Est-il possible de faire livrer vers une destination non acceptée ?